Ostatnia aktualizacja: 10 lutego 2026

Podsumowanie wysyłki – Kacob

  • Miejsce wysyłki: Wysyłamy zamówienia na adresy znajdujące się na terenie Polski.
  • Zakres dostawy: Bezpłatna wysyłka obejmuje cały asortyment dostępny w naszym butiku online.
  • Czas dostawy: Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 6–9 dni roboczych.
  • Koszty wysyłki: Wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna — klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.
  • Waluta: Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN).

1. Obszar dostaw

Obecnie nasz butik koncentruje się na obsłudze klientek na terenie Polski, realizując wysyłki pod wskazane adresy domowe oraz firmowe. Choć na ten moment nie oferujemy dostaw międzynarodowych, stale się rozwijamy i nie wykluczamy rozszerzenia zasięgu naszych usług w przyszłości.

2. Jakie produkty są wysyłane

Wszystkie produkty dostępne w sklepie podlegają naszemu standardowemu procesowi wysyłki. Każdy artykuł jest dokładnie sprawdzany, starannie pakowany i przygotowywany do drogi.

3. Adres dostawy

Wszystkie przesyłki doręczamy bezpośrednio pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Prosimy o uważne wpisanie danych adresowych, aby Twoja nowa stylizacja dotarła do Ciebie bez opóźnień. Pragniemy poinformować, że obecnie nie realizujemy dostaw do punktów odbioru ani automatów paczkowych.

4. Godzina graniczna i przetwarzanie zamówienia

  • Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 (GMT+1 Warszawa) są przetwarzane w standardowym czasie 1–2 dni roboczych.
  • Zamówienia złożone po godzinie 18:00, w weekendy lub święta, będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

5. Czas przetwarzania

Przetwarzanie zamówienia (w tym potwierdzenie, kontrola jakości i pakowanie) trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze.

6. Czas dostawy (Transport)

Po wysłaniu paczki, średni czas dostawy na terenie Polski wynosi 5–7 dni roboczych. Dostawy odbywają się wyłącznie w dni robocze (poniedziałek–piątek).

  • Łączny szacowany czas od złożenia zamówienia do dostawy: 6–9 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu (np. święta lub akcje promocyjne) czas ten może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

7. Koszty wysyłki

Dla wszystkich zamówień na terenie Polski oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową. Nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat za pakowanie czy obsługę zamówienia.

8. Zmiana adresu dostawy

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@kacob.com . Postaramy się wprowadzić zmiany, jednak nie możemy tego zagwarantować, jeśli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki.

9. Zamówienia niemożliwe do doręczenia

W przypadku, gdy przesyłka powróci do naszego magazynu z powodu błędnie podanego adresu, nieuzasadnionej odmowy przyjęcia lub nieodebrania paczki w terminie, ponowne nadanie zamówienia może wiązać się z dodatkową opłatą za wysyłkę. Prosimy o dokładne sprawdzanie danych adresowych przed potwierdzeniem zakupu.

10. Cła i podatki

Ponieważ dostarczamy zamówienia wyłącznie z terytorium Unii Europejskiej na adresy w Polsce, nie obowiązują żadne dodatkowe opłaty celne ani podatki importowe. Cena widoczna w koszyku jest ceną ostateczną.

11. Anulowanie zamówienia

Anulowanie zamówienia jest możliwe w ciągu 12 godzin od jego złożenia. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@kacob.com . Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, zwrócimy pełną kwotę w ciągu maksymalnie 7 dni. Po upływie 12 godzin anulowanie może nie być możliwe ze względu na proces przygotowania paczki.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

Obsługa klienta (Godziny otwarcia):

  • Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
  • Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)

Frequently asked questions
What is Kacob?

Kacob is a men’s footwear brand focused on clean design and timeless style. Our collections are shaped by classic British influences and designed for everyday and formal wear, with an emphasis on consistency and ease.
Do you offer free shipping?

Yes. We offer free standard shipping within the United Kingdom on all orders, with no minimum purchase required.
How long does delivery take?

Orders typically arrive within 4–7 business days (Monday to Friday) after dispatch. You’ll receive a tracking link as soon as your order is on its way.
Do you ship internationally?

At this time, we ship within the United Kingdom only. This allows us to maintain clear delivery timelines and reliable service.
How long do refunds take?

Once your return is received and approved, refunds are processed within 10 business days. Please allow additional time for your bank to reflect the credit
Can I exchange an item?

Yes. If you’d like a different size or style, simply mention this in your return email and we’ll assist you.
What payment methods do you accept?

We accept Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, and Google Pay. All payments are securely encrypted and processed.
Is my personal and payment information safe?

Yes. Kacob uses secure checkout technology and does not store payment details. Your information remains private and protected.
I didn’t receive my order what should I do?

Please check your tracking link first. If more than 8 business days have passed since dispatch and your order hasn’t arrived, contact us at info@kacob.com and we’ll investigate.
Can I update or cancel my order?

If your order has not yet shipped, we may be able to make changes. Contact us as soon as possible after placing your order.
Still need help?

We’re here to assist. Reach out to us anytime at info@kacob.com and we’ll be happy to help.